Preguntas más frecuentes

¿Es seguro comprar en Neonboots.es?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad ya que trabajamos con el número 1 en pagos por internet, Paypal, que garantiza la seguridad del pago de tu pedido.

 

¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación llamando a nuestro Departamento de Atención al Cliente enviando un mail a hola@neonboots.es

 

¿Puedo pagar de forma aplazada?

Sí, puedes pagar de forma aplazada a través de APLAZAME. Puedes encontrar toda la información sobre este método de apgo AQUÍ

Quiero personalizar mis Neon Boots pero no estoy segur@ de mi talla ¿Puedo probármelas antes?

Claro!! Antes de personalizar tus Neon Boots siempre te preguntamos si quiere probártelas antes. Te las enviamos a casa, nos confirmas la talla, las recogemos y grabamos sin ningún coste adicional ni gestión por tu parte. Nosotros nos encargamos de todo ;)

 

¿Qué ocurre si las botas que recibo me quedan grandes o pequeñas?

Contacta con nosotros y te gestionaremos el cambio sin coste adicional ;)
 

¿Puedo devolver las Neon Boots o cambiarlas si no me convence?

Sí, no hay problema ;)  Tanto si quieres cambiar de talla o modelo o decides devolverlas, los gastos son gratuitos. Nosotros nos encargamos de gestionar todo, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente  enviando un mail a hola@neonboots.es. En el caso de los pedidos personalizados no hay posibilidad de cambio ni devolución, salvo cambio por defecto del mismo.

 

No está mi talla, ¿Cómo puedo conseguir mis Neon Boots?

Puedes encargar tus Neon Boots seleccionando la opción "Encargar" dentro de tallas. Recibirás tus Neon Boots en un plazo máximo de 3-4 semanas ;)  (lo normal es que las recibas antes porque recibimos pares de fábrica constantemente).
Si lo prefieres también puedes contactarnos y te avisaremo cuando estén disponibles de nuevo (sólo es aviso, no podemos reservártelas ;) )

 

Tengo un código de descuento, ¿Cómo puedo usarlo?

Puedes ver el proceso de compra pinchando aquí, el paso 6 describe cómo canjear el cupón, es muy sencillo ;)
 

No entiendo cómo comprar

Pinchando aquí puedes ver los pasos para comprar, es muy fácil ;)
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Guía de talla
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Encarga Tus Neon Boots
Si tu talla está agotada puedes encargar tus Neon Boots en ciertos modelos ;)
Para hacerlo:
1º Pincha en "Encárgalas si tu talla está agotada" (1)y después pincha en comprar (2) ;)
2º Indícanos tu talla en los detalles del pedido (3). También puedes hacerlo respondiendo al email de confirmación de pedido que te llegará después de finalizar la compra (3). Si se te olvida no te preocupes, siempre confirmamos contigo ;)
Recibirás tus Neon Boots en un plazo máximo de 3-4 semanas ;)  (lo normal es que las recibas antes porque recibimos pares de fábrica constantemente).
Pago Aplazado con Aplázame

Elige "Aplazame" como método de pago (Opción 3 al finalizar compra)

Financiación flexible, instantánea y sin sorpresas

Con Aplazame te damos hasta 2500€ de crédito para compras online.
Compras lo que necesites, con un máximo de 1000€ por operación.
Pagas como quieras hasta en 12 meses.
Sólo necesitas un móvil, una tarjeta y un DNI español.

Sencillo y sin registrarte

No necesitas crearte ninguna cuenta para financiar una compra. Sólo tienes que seleccionar Aplazame como método de pago en la tienda y completar algunos datos personales para que te respondamos al instante.

Sin comisiones ocultas

Deja de preocuparte por la letra pequeña. No hay. Lo único que vas a pagar es lo que verás durante el proceso de compra. Ni un céntimo más. Aplazame concede financiación a un 25% TAE. Te da hasta 2.500€ para comprar lo que necesites (con un máximo de 1000€ por operación) y los devuelves hasta en 12 meses.

Rápido y fácil

Sin documentación ni papeleo. Sólo te pediremos un par de datos de carácter personal. Tú nos dices el número de meses en los que quieres pagar y el día en que deseas hacerlo. Nosotros te mostramos los intereses y te confirmamos el crédito en segundos.

Flexible y seguro.

Pagas como quieras. Tú eliges con qué tarjeta quieres hacerlo y puedes añadir tantas como necesites. Y tus datos, siempre seguros. Nos tomamos la seguridad muy en serio y usamos los estándares más modernos para que estén a salvo.

¡Y a disfrutar comprando!

Tu crédito se aprueba en segundos, procesamos tu pedido y lo recibes en casa. Así de simple.
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